Como trocar seu produto
Uhuul, sua entrega chegou!
Mas ficou na dúvida e quer saber como trocar seu produto? Quer trocar a cor? Tamanho? Ou por um vale troca para decidir depois? É bem rápido e prático 🙂
Então se liga aqui embaixo que nós te explicamos certinho o passo a passo de como trocar seu produto:
Solicitando uma troca de produto SEM defeito
LEMBRE-SE:
Não danifique a caixa original do produto. Ela pode ser embalada na mesma embalagem que enviamos o seu produto. Mas nunca cole fitas adesivas direto na caixa do produto. Caso essa condição não for cumprida sua troca pode ser recusada.
E se o código em conta corrente que recebi tiver diferença de valores do meu novo pedido? Se desejar trocar seu produto por outro de maior valor, o saldo deverá ser pago por qualquer forma de pagamento de nossa loja. Caso o produto seja de menor valor, você ainda terá um saldo extra que ficará em sua conta corrente, em nossa loja e poderá gastar esse valor em uma nova compra futura.
É IMPORTANTE SABER:
Após o recebimento do pedido, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar sua troca.
Trocas solicitadas em até 7 dias após o recebimento do produto, terão Frete Grátis. Após esse prazo, os valores ficarão por conta do cliente. Exceto troca de modelo.
Clientes que utilizaram o Frete Grátis em seu pedido não terão frete gratuito na troca
VALE LEMBRAR:
Após a chegada do pedido que está sendo trocado, o produto passará pelo Setor de Análise que verificará possíveis indícios de uso ou desgastes. Sendo aprovado,liberaremos o seu novo pedido caso já tenha realizado, se ainda não tiver feito utilize o crédito para gerar seu novo pedido.
Clique e preencha o Formulário de Trocas.
Solicitando uma troca de produto COM defeito
LEMBRE-SE:
Não danifique a caixa original do produto. Ela pode ser embalada na mesma embalagem que enviamos o seu produto. Mas nunca cole fitas adesivas direto na caixa do produto. Caso essa condição não for cumprida sua troca pode ser recusada.
E se o código em conta corrente que recebi tiver diferença de valores do meu novo pedido? Se desejar trocar seu produto por outro de maior valor, o saldo deverá ser pago por qualquer forma de pagamento de nossa loja. Caso o produto seja de menor valor, você ainda terá um saldo extra que ficará em sua conta corrente, em nossa loja e poderá gastar esse valor em uma nova compra futura.
É IMPORTANTE SABER:
O prazo de troca por defeito é de até 90 dias após o recebimento do produto (garantia de fábrica).
Todos os produtos têm suas garantias asseguradas pelo fabricantes e as previsões divergem de caso para caso.
A política de garantia desses fornecedores deverá ser respeitada.
VALE LEMBRAR:
Após a chegada do pedido que está sendo trocado, o produto passará pelo Setor de Análise que verificará possíveis indícios de uso ou desgastes. Sendo aprovado,liberaremos o seu novo pedido caso já tenha realizado, se ainda não tiver feito utilize o crédito para gerar seu novo pedido.
Clique e preencha o Formulário de Trocas.
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